Di vworld, privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah komitmen sebenar yang kami pegang setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami.
Komitmen Privasi Kami
Sebelum anda membaca dokumen penuh, berikut adalah ringkasan komitmen perlindungan data yang kami pegang teguh.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan vworld dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di dunia.
vworld tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan peraturan KYC — tiada pengumpulan data berlebihan.
Anda berhak untuk mengakses, meminda, memindahkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan vworld.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, pemantauan berterusan dan sandaran berkala untuk memastikan keselamatan dan kebolehcapaian.
Dasar Privasi vworld dirangka dengan mengambil kira Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.
Nota Penting: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian antara anda dan vworld. Dengan menggunakan platform vworld, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti.
vworld mengendalikan platform hiburan digital yang boleh diakses di https://vworld.pw. Dalam menjalankan operasi platform, kami perlu mengumpul dan memproses maklumat peribadi pengguna untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi peraturan yang berkenaan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh vworld daripada anda apabila anda:
Dokumen ini disediakan dalam Bahasa Malaysia untuk memastikan pemahaman yang jelas bagi semua pengguna kami di Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Malaysia ini adalah yang terpakai untuk pengguna Malaysia.
vworld hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Data yang Anda Berikan Secara Langsung:
Data yang Dikumpul Secara Automatik:
Prinsip Pengumpulan Minimum: vworld tidak mengumpul maklumat yang melampaui keperluan operasi yang sah. Sebarang pengumpulan data baharu yang signifikan akan dimaklumkan kepada pengguna melalui kemas kini dasar privasi ini.
| Jenis Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Akaun | Pengurusan akaun dan pengesahan identiti | Sepanjang hayat akaun + 5 tahun |
| Dokumen KYC | Pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Rekod Transaksi | Audit kewangan dan penyelesaian pertikaian | 7 tahun mengikut keperluan undang-undang |
| Data Sesi Permainan | Penambahbaikan platform dan pengesanan penipuan | 2 tahun |
| Log Komunikasi | Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | 3 tahun |
Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas berikut:
Pemasaran Langsung: vworld hanya akan menghantar komunikasi pemasaran langsung kepada anda jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
vworld tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan tertentu:
Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan:
Keperluan Undang-Undang:
vworld mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau keperluan penyiasatan jenayah yang sah. Dalam keadaan sedemikian, kami akan cuba memaklumkan anda terlebih dahulu kecuali dilarang oleh undang-undang.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna vworld terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan selain daripada perkhidmatan yang telah dipersetujui.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. vworld melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi.
Langkah Keselamatan Teknikal:
Tempoh Penyimpanan Data:
Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat. Jadual penyimpanan data yang terperinci boleh dilihat dalam seksyen 2 di atas.
vworld menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan menyediakan ciri-ciri peribadisasi.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform vworld.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman vworld, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh memohon pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang wajib.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu seperti semasa pertikaian sedang diselesaikan.
Anda boleh memohon untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan vworld melalui e-mel di [email protected] atau live chat dalam platform. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.
Platform vworld adalah terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk:
Jika anda menyedari bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di vworld, sila maklumkan kepada kami segera melalui saluran sokongan kami.
Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia, khususnya dalam konteks perkhidmatan pengkomputeran awan dan pembekal teknologi antarabangsa yang kami gunakan.
vworld memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan:
vworld berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan operasi, perubahan undang-undang atau amalan industri terbaik.
Apabila terdapat perubahan yang material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform vworld selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara vworld mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.
Pegawai Perlindungan Data (DPO) vworld
E-mel: [email protected]
Sokongan Am: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform vworld
Masa respons sasaran: E-mel dalam 30 hari bekerja | Live chat dalam masa 5 minit
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan anda berkaitan privasi, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan kawal selia yang berkenaan dalam bidang kuasa anda.